Services
サービス概要
人と組織のコミュニケーション能力とホスピタリティを高める、
実践的なセミナー、研修を全国へ
コールセンター業界での豊富な現場経験、心理学の専門知識、ホスピタリティの現場で培った実践力を活かし、企業・行政・教育機関、さらには個人の皆さまを対象に、ニーズに合わせた多彩なセミナーや研修、個別セッションを提供しております。
声のトーンや話し方の構成、相手の心を動かすピッチ技術、店舗接客におけるホスピタリティなど、目的や課題に合わせて柔軟に対応。
実績は年間1,500人超。
全国どこでも対応可能です。
提供サービス一覧
※すべてのプログラムは目的・課題に応じてカスタマイズ可能です。
法人・団体向け
セミナー・研修
コミュニケーション能力向上
ビジネスの現場で10年以上にわたり、最も重要視され続けているスキルです。
どれほど優れたアイデアや計画も、相手に正しく伝わらなければ価値を発揮できません。伝える力・聴く力・関係を築く力を実践的に磨き、成果につながるコミュニケーション力を育みます。
「伝わる話し方」や「理解力を高める傾聴力」「効率をあげる雑談力」など
場面に応じた対話スキルの強化
物事を筋道立てて整理・説明できるようになる「論理的思考力」の育成
チームの職場内の対人関係の質を高める実践的ワーク
ホスピタリティと接客応対
お客様に“また会いたい”と思っていただける対応力を育てます。
マニュアルを超えた気配りや心のこもった一言が顧客満足度やリピート率に大きく影響します。現場で即活かせる実践型プログラムをご提供します。
質の高い接客・窓口応対の基本と応用や信頼を与える印象作り
ヒアリングに基づき独自の評価項目（平均30項目）を作成。
覆面調査（CS評価）の結果と連動した実践的フィードバックを提供
SDGsリテラシー
企業価値の向上や社会的信頼の獲得につながるSDGs。言葉だけが先行しないよう、自社の取り組みに落とし込めるように「なぜSDGsなのか」「自社にとっての意味は何か」を明確にするセミナーです。社員の意識改革から行動変容へとつなげます。
SDGsの基本理解と体験型ワークショップ
中小企 業や自治体向け、実務に落とし込むためのカスタマイズ研修
個人向け
個別セッション
コミュニケーション能力向上
個別セッションだからこそ行えるそれぞれの課題に応じた、ビジネスでも日常でも活かせる実践的なコミュニケーション能力の強化を行います。
聞き取りやすい話し方や自分らしく伝える構成力などのトークスキル
考えを整理するための論理的思考やしっかり理解するための傾聴力
対人関係でのストレス改善や問題解決に必要なスキル、
自己理解を深めるためのトレー ニング
講師マインドとコンテンツ設計サポート
講師やセミナー登壇者に必要なマインドやコンテンツを設計するための個別支援を実施いたします。
セミナーや研修、講演会の実施に向けた準備と伴走支援
実施する内容に対し、独自の評価シートを基にフィードバックを実施
コンテンツのブラッシュアップを行います
カスタマイズ・導入の流れ
１．お問い合わせ・ご相談（無料）
お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容がまだ漠然としていても問題ありません。
２．ヒアリング・内容ご提案
現状の課題やご希望をお伺いし、対象に合わせた最適なプランをご提案します。
すべてのプログラムはオーダーメイドで設計いたします。
３．お見積もり・ご契約
提案内容とご予算をご確認いただき、正式にご契約となります。
４．研修・セッション・調査の実施
ご希望の形式（対面／オンライン）で、丁寧に実施いたします。
安心して学べる場づくりを大切にしています。
５．フィードバック・ご報告（必要に応じて）
ご希望があれば、受講後のフィードバックや報告書もご提供可能です。
継続的な取り組みのアドバイスもいたします。